先确认当前条件
记录系统版本、网络类型、发生时间、目标页面和提示原文。每次调整都应写入记录，便于判断变化来自哪里。
用代表性任务验证
不要只观察页面是否打开。选择与实际工作接近的任务，记录开始时间、完成结果、失败提示与恢复过程，再判断使用帮助是否符合当前需要。
保留能够复查的记录
设备型号、系统版本、客户端版本、网络类型和目标页面应放在同一份记录中。比较变化时，应明确写出本次调整的条件。
IMM TELECOM / HELP
使用帮助
按设备、现象与任务选择说明，不必先猜测故障原因。
IMM TELECOM / HELP
记录系统版本、网络类型、发生时间、目标页面和提示原文。每次调整都应写入记录，便于判断变化来自哪里。
不要只观察页面是否打开。选择与实际工作接近的任务，记录开始时间、完成结果、失败提示与恢复过程，再判断使用帮助是否符合当前需要。
设备型号、系统版本、客户端版本、网络类型和目标页面应放在同一份记录中。比较变化时，应明确写出本次调整的条件。